Las fallas recurrentes en el suministro eléctrico representan una de las principales inquietudes para las familias en la zona metropolitana. Para hacer frente a esta problemática, Marcelo Segovia, secretario de Administración de Monterrey, encabezó una reunión estratégica que garantizó la atención de CFE en Monterrey directamente a representantes vecinales del sector sur de la ciudad.
El encuentro, enfocado en el área del Huajuco, logró vincular a los habitantes de 22 sectores con mandos locales y federales de la empresa de energía, marcando un precedente de gestión entre la administración municipal y organismos externos.
Segovia consigue que CFE llegue hasta el Huajuco
Historias sobre demoras al reportar falla de luz o folios sin resolver han sido comunes entre los residentes de la zona sur. Consciente de este escenario, Marcelo Segovia coordinó la visita directiva para que el personal de la Comisión Federal de Electricidad escuchara de primera mano los diagnósticos de los vecinos del Huajuco.
Esta acción descentralizó la atención técnica y administrativa, acercando a la CFE Monterrey a uno de los sectores con mayor crecimiento urbano en los últimos años.
Encuentro directo entre vecinos y personal federal
La reunión no se limitó a mesas de trabajo locales. Marcelo Segovia gestionó la presencia no solo de la delegación regiomontana de la comisión, sino también de representantes provenientes de las oficinas centrales.
Durante la jornada, los comités comunitarios expusieron los puntos críticos donde el reporte de luz CFE suele estancarse o tardar más de lo estipulado, abriendo el diálogo para soluciones técnicas de fondo.
Acercamiento sin precedente para 22 colonias del sur
El impacto de este enlace benefició directamente a colonias del sur de Monterrey que anteriormente gestionaban sus quejas de manera aislada. Entre los aspectos más relevantes acordados en la sesión destacan:
- Revisión de voltajes y líneas de distribución en la zona de carretera Nacional.
- Puntos de contacto directo para la agilización de reportes por apagones.
- Mesas de seguimiento periódico entre mesa directiva y brigadas técnicas.
Segovia destaca la labor de gestión municipal
Aunque la infraestructura y operación del servicio eléctrico es de competencia meramente federal, el funcionario regiomontano subrayó la responsabilidad del gobierno local para no dejar solos a los ciudadanos. Asimismo, enfatizó que la función pública moderna exige capacidad de coordinación interpersonal y mediación institucional: “Lo importante es que el vecino no se quede solamente con el reporte. Hay que acercarlo con quien corresponde, darle seguimiento y buscar cómo sí”, añadió.
Vecinos obtienen canal directo para reportar fallas de luz
El resultado tangible de la intervención de Marcelo Segovia fue el establecimiento de un canal de comunicación continuo entre los habitantes de la zona y la CFE Monterrey.
A través de este esquema, el municipio continuará acompañando los trámites y monitoreando que las solicitudes técnicas reciban una respuesta expedita, asegurando que la atención de CFE en Monterrey sea eficiente y constante para el sector sur.
Preguntas frecuentes
¿Qué acciones realizó Marcelo Segovia para mejorar la atención de CFE en Monterrey?
Marcelo Segovia, secretario de Administración de Monterrey, articuló una mesa de trabajo directa entre comités de 22 colonias del sector Huajuco y directivos locales y federales de la CFE.
¿Cómo pueden los vecinos del sur de Monterrey reportar fallas de luz con seguimiento municipal?
Además de utilizar las vías oficiales de la CFE (como la app CFE Contigo o la línea 071), los residentes del sector sur cuentan con el respaldo de la Secretaría de Administración municipal. Esta dependencia funciona como enlace mediador para que los folios de reporte de luz CFE estancados reciban atención prioritaria por parte de las cuadrillas técnicas.
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